FAQ

FAQ

Wie registriere ich einen HulleMode Account?
Sie müssen sich nur als Gast registrieren oder auschecken, wenn Sie den Artikel in Ihren Einkaufswagen legen und auf "Kasse" klicken. Wenn Sie einen Benachrichtigungsbrief erhalten möchten, scrollen Sie bitte zur unteren Seite und klicken Sie auf den Registrierungsbutton.

Wie lange dauert es, um zu behandeln und zu liefern?
Bearbeitungszeit beträgt ca. 2 Werktage. Es dauert ungefähr 5-12 Werktage für Standardtransport, um Ihr Ziel zu erreichen.

Welche Transportfirma benutzen Sie?
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Ihre Bestellungen. Wir verwenden diese Reedereien derzeit, um Ihnen Lieferdienste zu bieten: DHL, UPS, FedEx, Epack und Hongkong Post.

Kann ich umtauschen oder erstatten?
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ersetzen oder erstatten, sofern das Produkt nicht verwendet wird und die Originalverpackung verwendet wird. Ermäßigte Artikel sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie einen Ersatz oder eine Rückerstattung wünschen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstpersonal.

Ich habe ein Problem mit der Kasse. Was soll ich machen?
Aus irgendeinem Grund, wenn Sie nicht zur Kasse gehen können, können wir Bestellungen für Sie aufgeben, indem Sie uns einfach eine E-Mail an hullemode@hotmail.com über das Produkt, das Sie kaufen möchten, Ihre E-Mail-Adresse und Lieferadresse, und dann werden wir gib eine Bestellung für dich auf.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten.
Wenn Sie die Bestellung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wenn die Ware nach Überprüfung der Situation verloren gegangen ist, erhalten Sie von uns eine vollständige Rückerstattung oder Rücksendung.

Ich habe eine Bestellung aufgegeben. Wann erhalte ich einen Bestellupdate-Status?
In den meisten Fällen erhalten Sie Ihre erste E-Mail direkt nach der Bestellung. Diese E-Mail enthält eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine automatisierte E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer. Wenn Sie diese E-Mail nach der Bestellung nicht erhalten haben und den Spam-Ordner überprüft haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Ich möchte ein Produkt bestellen, brauche aber ein bestimmtes Datum. Können Sie garantieren, dass es zu dieser Zeit ankommt?
Wir können nicht garantieren, dass Ihre Bestellung zu einem bestimmten Datum eingeht. Wenn Sie jedoch eine Bestellung aufgeben, können Sie uns kontaktieren, um Ihre Anforderungen zu erklären, und wir werden unser Bestes tun, um Ihre Bestellung zu beschleunigen.

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, muss aber die Bestellung ändern! was soll ich machen?
Alle unsere Bestellungen werden automatisch direkt bearbeitet. Wenn Sie einige Informationen ändern möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hullemode@hotmail.com und wir können sie stornieren, damit Sie sie erneut einreichen können. Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden es ändern, vorausgesetzt, Ihre Bestellung wurde noch nicht versandt.

Mein Lieblingsprodukt ist nicht auf Ihrer Website. Verkaufen Sie es?
Wenn Sie Ihren Fall auf unserer Website leider nicht finden, können wir ihn Ihnen nicht verkaufen. Wir haben jedoch hart gearbeitet, um die neuesten Produkte zu bekommen.
Sie können unser Kundendienstteam jederzeit von Montag bis Samstag zwischen 9:00 Uhr und 17:30 Uhr per E-Mail kontaktieren: hullemode@hotmail.com.